?

Log in

No account? Create an account

Фотоблог Влада Гриднева

Я, путешествия, друзья в фото

Верхняя записьГлавнаый пост
vlad_gridnev
Здравствуйте, меня зовут Влад Гриднев. Я занимаюсь фото как для удовольствия, так и в коммерческих целях.

Если интересует фотограф на свадьбу, в студию или просто фото на память в Москве, то контакты вы можете найти на сайте http://vladgridnev.com

В этом блоге пишу только для удовольствия о себе, семье, друзьях.

Добавляйтесь в друзья, всегда рад новым читателям и комментариям в записях.

Страховая направила на замену стекла к неофициалам по КАСКО
vlad_gridnev
Итак, я хотел бы поделиться с общественностью своим опытом, так как для ответа на свой вопрос и решение проблемы мне пришлось потратить 1,5 месяца, прошерстить много интернета и пообщаться с разными людьми.

Что имеем:

  1. След от камня на стекле более 3мм в диаметре. Камень прилетел от попутно обгоняемой на трассе фуры. Никаких ГИБДД не вызывалось, справок нет.

  2. Автомобиль на гарантии

  3. Договор КАСКО со страховой компанией N (этот случай подходит для большинства топовых компаний рейтинга asn-news.ru).

Далее я хочу описать типовой процесс оформления страхового случая, а потом объяснить права страховщика (т.е. вас) по каждой из уловок и как действовать в каждой ситуации.

  1. Звоним в страховую, объсняем ситуацию,

  2. Уловка № 1 Девушка отвечает: "Поскольку вы не вызывали ГИБДД и справки о ДТП нет, то такие случаи могут быть рассмотрены только в офисе страховой компании по адресу Х". Вы можете уточнить у оператора, можете ли вы обратиться в отдел удаленного урегулирования убытков как обычно (т.е. к вашему официальному дилеру), в ответ как попугай оператор повторит фразу выше.

  3. Ок, соглашаетесь, приезжаете, пишете заявление. В конце разговора откуда-то из-под стола менеджер достает список компаний с адресами, где вы можете произвести замену стекла ("Эй джи экспертс рус" и некий "Каргласс"/"Carglass"). Вы в недоумении, ведь в списке нет вашего любимого официального дилера, с которым вы породнились и ездиете на ремонт кузова, как к себе домой :)) Уловка № 2: Большинство страховых компаний с неких пор пытаются удешевить стоимость ремонта по обращениям по стеклянным элементам. Данные компании имеют сертификаты и доказательства, что они являются официальными центрами установок таких-то заводов, а эти заводы поставляют стекла в сборочный цех вашего митсубиши, форда, хёндай и прочих.

  4. Далее в данной ситуации вы либо отказываетесь и желательно написать официальное заявление, что вы отказываетесь от ремонта на таких-то СТОА и просите отправить на ремонк к официалному дилеру (далее ОД) и ждать 30 рабочих дней ответа (срок из моего договора). Либо соглашаетесь и попадаете на ремонт к неофициалу.

  5. Дополнительно стоит рассмотреть вопрос оценки ущерба и решения по ремонту или замене. Машину осматривает оценщик. Мелкие сколы типа ракушек (ямки на верхнем слое стекла - сколы иным словом, от которых нет паутинки и трещин) не являются основанием для замены стекла. А следы от камня, диаметром более 3 мм (не уверен в точности данной цифры) с паутиной является основанием. В моем случае вопрос решился в мою пользу, но в случае получения направления на ремонт, а не замену стекла, вам придется дополнительно пользоваться услугами другой независимой экспертизы и взыскивать стоимость таких услуг в последствии заявлением со страхователя (т.е. страховой компании).


Права страхователя

Уловка № 1 - вас убеждают, что обращаться для регистрации и рассмотрения дела можно только в офис страховой компании

  • Читайте договор, вы не найдете таких ограничений, а значит можете смело обращаться для урегулирования к ОД - это первая и основная ошибка в этой истории. Ведь ваше авто на гарантии и покупали полис вы в своем ОД, а при покупке вам разъясняли условия договора ОД со страхователем в части возможности ваших обращений в ОД.


Уловка № 2 и автомобиль на гарантии
По первому пункту я не нашел доказательной базы/не искал. Буду признателен, если кто-то знает пруф линк. Пункт 2 же имеет доказательную базу, читайте по ссылке после слов "Ответчиком, представленное истцом заключение не опровергнуто."

  • Установка стекла должна производиться только в ОД, в котором ваш автомобиль находится на гарантии. Иначе, страхователь переводит часть гарантийных обязательств на стекло и прилегающие к нему узлы на третье лицо. Полагаю, законодательно это должно быть определено в пользу страховщика.

  • Стекло должно быть заменено на OEM продукцию, т.е. помимо номеров и штампов завода изготовителя стекла на нем должен быть значек фирмы производителя вашего авто, а не аналог. Ведь страховали вы авто именно с OEM стеклом, а не с его аналогом без значка, которое не дошло до производителя вашего авто, а осталось на стекольном заводе.

  • С неких пор страховые стали сотрудничать с вышеупомянутыми компаниями по замене стекол, прикрываясь сертификатами соответствия качества, наличием лицензий на возможность осущесвления деятельности и доказательствами, что именно такие стекла идут на завод вашего авто. Читайте два пункта выше, оба эти пункта являются нарушением ваших прав (первый пункт не подтвержден в данном рассказе), а вот и proof link, упомянутый выше и подтверждающий мои слова по п.2.

Отдельно хотелось бы обратить внимание, так как столкнулся с этим сам, что несмотря на то, что гарантия или полис у вас уже могут закончиться, а вы все еще продолжаете бодаться со страховой, при рассмотрении страхового случая за точку отсчета берется дата вашего обращения (заявления) в страховую компанию, на момент которой и гарантия и полис действовали.

Как нужно действовать
Способов два:

1) Если вы пошли по пути обращения в офис страховой, то для решения вопроса могут помочь следующие действия в порядке:

  • Заявление с аргументацией

  • Обращение очно в претензионный отдел страховой

  • Обрашение к ОД, который встанет на вашу сторону и все сделает для клиента - мой случай, мне попался очень хороший сотрудник, который через руководство и обращение в страховую добился получения направления к ним.

  • Обращение в суд.

2) Обращаться сразу к ОД для урегулирования убытков

Надеюсь, данный пост поможет многим людям избежать подобных ошибок и урегулировать ситуацию с минимальной тратой времени. Удачи!

Медовый месяц - Доминикана - 2014
vlad_gridnev
Всем привет. Итак, спустя 3 года я снова взялся за фото. Данные фото не претендуют на художественную ценность, но этим постом я хочу обозначить для себя возобновление хобби, которое снова стало приносить мне удовольствие.

Заглавная
20.09.2014 мы с Ксюшей сыграли свадьбу и в ночь на 21-е уже летели в Доминиканскую республику.

Читать дальше...Свернуть )

17.09.2011 - Свадьба Ксении и Максима
vlad_gridnev
collage

Некоторые у меня спрашивали: "Когда свадьба, интересно, что из этого получится?" Показываю подробно, как я отфоткал первую и, надеюсь, не последнюю свадьбу :)
Гуляем на свадьбеСвернуть )

Август - Д.р. Маши
vlad_gridnev
collage
05 августа был День Рождения замечательной девушки - Маши. Нас пригласили праздновать по нестандартной программе :)
Попасть на День РожденияСвернуть )

Проезжали мимо на дачу - 29 августа 2011
vlad_gridnev
IMG_1067-2
Проезжая на дачу, обнаружили случайно стога. Для меня это было открытием, об этом далее. Читать дальше...Свернуть )

Карамболь - август 2011
vlad_gridnev
IMG_2092
В очередной раз фотографировал помещение для рекламы. Вот, что получилось. Под катом также сам видеоряд.

Читать дальше...Свернуть )

Прикольно девченки двигаются
vlad_gridnev

Понравилась музыка и как девченки двигаются :)) А клип конечно непонятно к чему агитирует.

Букмекер Паб - август 2011
vlad_gridnev
IMG_1334
Попросили тут друзья пофоткать для местного рекламного ролика одно заведение. Ролик в конце поста.
Как выяснилось после - это сеть заведений, расположенная уже по всей Москве в основном на местах бывших казино с игровыми аппаратами.
Читать дальше...Свернуть )

Фотопрогулка - Алиса
vlad_gridnev
IMG_0910

Решил я тут заняться стробизмом. Для тех, кто не знает - сюда стробизм.
+3Свернуть )